销售信息公告和产品介绍


    公司将通过网站和代理商对所有的消费者提供多方面的售后服务。公司免费提供各类信息,包括新产品上市、优惠折扣活动、促销活动;举办产品知识讲座;设置咨询热线和产品查询、建议渠道等;并定期通报大渊公司重大销售信息。

    公司网站和代理商会及时公布《销售快迅》和发布定期的《拇指花产品目录》。《销售快迅》内容丰富多彩,包含公司的优惠折扣和促销活动、新产品上市及新产品知识讲座、新产品销售方法的通告(电话订购或网上订购等)、新店开张通告、销售优惠计划等。供客户随时浏览。

    《销售快迅》和《拇指花产品目录》侧重于新产品介绍及DIY方法、植物的科学知识、花卉花语的知识等;同时表彰和介绍优秀的代理商;反映消费者使用产品的效果、建议或意见。


产品知识讲座


    公司定期在全国各分公司及代理经销网点举办免费产品知识讲座和产品DIY方法,以提高新老消费者植物学和花卉知识,加深对公司各类拇指花产品的认识。在新产品上市时,也会在全国各分公司及代理经销网点举办新产品培训会,以介绍新产品的特性、知识、DIY方法等


咨询、投诉热线和产品查询、建议报告


    公司开通了“大渊咨询、投诉热线”,消费者和代理商可以向公司咨询有关拇指花产品的任何问题,也可举报任何违反拇指花产品销售制度及相关法律、法规的行为,从而协助公司进一步解决目前市场上存在的各类违规情况。对于全国各分公司及代理经销网点的员工服务质量也可通过此热线进行投诉。

    消费者对公司产品的任何查询,例如使用方法、或有关产品外观、颜色、包装的意见等,可填写公司的《产品查询/建议报告》,各代理经销网点会将该《产品查询/建议报告》报请分公司并抄送至总部业务部,作为公司日后针对市场需要进行产品研发的重要参考。

    对于涉及拇指花产品的任何问题、建议、意见、投诉或举报,除咨询投诉热线外,也可通过传真、E-mail方式将您的信息传达给我们。


南京大渊生物农业有限公司

咨询、投诉热线:+86-25-8656 5548 ext 8028 

传真:+86-25-5828 9575

E-mail: fingerflowernet@163.com

地址:中国江苏省南京市浦口经济开发区天浦路5号  

邮编:211800


售后服务

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